USD/RUB 63.9575
EUR/RUB 71.8625
ИндексМесяцГод
Индекс МосБиржи+3.1%+14.3%
USD/RUB-0.9%+4.1%
EUR/RUB-1.5%-5.1%
Золото-4.3%-0.6%
Мы в соцсетях:

Клиенты АО «НПФ Согласие» высоко оценили консультационную деятельность банков-партнёров Фонда

28.01.2019 Источник: НПФ Согласие (АО)

АО «НПФ Согласие» провело анализ результативности и качества консультаций по вопросам обязательного пенсионного страхования (ОПС), предлагаемых своим клиентам банками-партнёрами Фонда, среди которых Московский Кредитный банк, ОТП Банк и Банк «Восточный».

Опрос проводился сотрудниками колл-центра АО «НПФ Согласие» как дополнительная мера к действующему порядку оценки качества переходной кампании за 2018 год среди клиентов, подписавших договор о переводе пенсионных накоплений в Фонд в отделениях банков-партнеров.

Анализ полученных в результате данного опроса сведений показал высокую оценку профессионализма и знаний пенсионного продукта продающих подразделений банков-партнёров Фонда. 94% клиентов банков-партнёров АО «НПФ Согласие» высоко оценили информирование их о деятельности Фонда, охарактеризовав себя в результате этого информирования как лояльных Фонду застрахованных лиц.

При этом более чем высоко были оценены клиентами профессионализм сотрудников банков, осуществляющих помощь по переводу накопительной части пенсии граждан в АО «НПФ Согласие» (по 5-тибалльной системе – на 4,8 балла). Качество консультации было оценено на 4,7 балла из 5-ти. Более четверти опрошенных изъявили готовность рекомендовать АО «НПФ Согласие» как страховщика по ОПС своим родственникам и знакомым.

«В работе с партнёрами, предлагающими услуги нашего Фонда своим клиентам, важной составляющей мы видим ответственность как нас, так и партнёров перед конечными потребителями финансовых услуг. Фонд регулярно проводит обучение сотрудников банков-партнеров, которое включает актуальные вопросы и принципы формирования пенсионных накоплений, основы пенсионного законодательства, порядок оформления необходимых документов для перевода пенсионных накоплений, коммуникационный блок по поддержке продаж пенсионных продуктов и др. Высокая оценка клиентами профессионализма консультантов банков означает для нас, в первую очередь, продуктивность взаимодействия Фонда с банками и высокое качество консультирования и разъяснения гражданам такого непростого финансового продукта как обязательное пенсионное страхование», – отметил руководитель управления развития продаж АО «НПФ Согласие» Алексей Киселёв.

Поделиться:
Подписаться на Twitter:
Follow Investfundsru on Twitter

28.01.2019 НПФ «Сафмар» выплатил в 2018 году пенсии на сумму почти полтора миллиарда рублей
  28.01.2019 Клиенты АО «НПФ Согласие» высоко оценили консультационную деятельность банков-партнёров Фонда
25.01.2019 Откат на финише года - ПФР притормозил рост рынка доверительного управления


Упомянутые НПФ

НПФ Согласие (АО)



Регистрация
Напомнить пароль